网购买的东西和实物不符怎么处理

随着网络购物的普及，越来越多的人选择在网上购买商品。然而，有时候我们会遇到这样的问题：收到的商品与网上描述的不符。这种情况下，我们应该如何处理呢？
首先，当我们发现网购商品与实物不符时，我们应该及时联系卖家，向其说明问题。在与卖家沟通时，我们应该保持冷静和礼貌，详细描述问题，并提出我们的要求。通常情况下，卖家会给予合理的解决方案，如退货、换货或退款等。

如果卖家不同意解决问题或者无法联系到卖家，我们可以向电商平台投诉。在投诉时，我们应该提供相关证据，如订单详情、商品图片等，以便电商平台能够更好地了解问题。电商平台会对投诉进行调查，并尽快给出处理结果。

除了联系卖家和向电商平台投诉外，我们还可以通过法律途径解决问题。如果网购商品与实物不符属于卖家欺诈行为，我们可以向当地消费者协会或者法院提起诉讼。在这种情况下，我们需要收集相关证据，如交易记录、聊天记录等，以证明卖家的欺诈行为。

为了避免网购商品与实物不符的情况发生，我们在购物时应该注意以下几点。首先，我们应该认真阅读商品描述和参数，了解商品的特点和用途。其次，我们应该查看卖家的信誉和评价，选择信誉好、评价高的卖家购买商品。最后，我们在收到商品后应该及时检查商品的质量和数量，如有问题应该及时联系卖家。

总之，当网购商品与实物不符时，我们应该及时采取措施解决问题。我们可以通过联系卖家、向电商平台投诉或者通过法律途径解决问题。同时，我们也应该注意购物时的细节，避免这种情况的发生。